환불 정책

1. 환불 자격

구매 후 30일 이내의 구독 결제에 대해 다음 조건에서 환불을 제공합니다:

• 환불 요청이 최초 구매 후 30일 이내에 이루어진 경우
• 서비스가 광범위하게 사용되지 않은 경우(사용된 크레딧의 10% 미만)
• 요청이 신의로 이루어진 경우

1. 환불 조건

환불은 다음 조건에서 사용 가능합니다:

• 환불 요청은 최초 구매일로부터 30일 이내에 제출되어야 합니다
• 구매한 크레딧의 10% 미만이 사용되었어야 합니다
• 구독이 30일 이상 활성화되지 않았어야 합니다
• 당사의 서비스 약관 위반이 없어야 합니다

2. 부분 환불

크레딧의 10%를 초과하지만 50% 미만이 사용된 경우 당사의 재량에 따라 부분 환불을 제공할 수 있습니다. 환불 금액은 구독의 미사용 부분을 기준으로 계산됩니다.

2. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 support@chdaoai.com 로 주문 세부 정보와 환불 요청 이유를 포함하여 문의해 주세요.

3. 환불 방법

환불은 구매에 사용된 원래 결제 방법으로 처리됩니다. 처리 시간은 결제 제공업체에 따라 다를 수 있습니다:

• 신용카드/직불카드: 5-10 영업일
• PayPal: 3-5 영업일
• 기타 결제 방법: 7-14 영업일

3. 처리 시간

환불은 일반적으로 5-10 영업일 내에 처리됩니다. 환불은 원래 결제 방법으로 발행됩니다.

4. 환불 불가 항목

다음 항목은 환불 대상이 아닙니다:

• 사용된 크레딧 또는 서비스
• 30일 이상 활성화된 구독
• 광범위하게 사용된 서비스

5. 문의하기

환불 정책에 대한 질문이 있으시면 다음으로 문의하세요: support@chdaoai.com