Политика возврата

1. Право на возврат

Мы предлагаем возврат средств за подписочные платежи в течение 30 дней с момента покупки при условии:

• Запрос на возврат делается в течение 30 дней с момента первоначальной покупки
• Сервис не использовался интенсивно (использовано менее 10% кредитов)
• Запрос делается добросовестно

1. Условия возврата

Возвраты доступны при следующих условиях:

• Запрос на возврат должен быть подан в течение 30 дней с даты первоначальной покупки
• Использовано менее 10% купленных кредитов
• Подписка не была активна более 30 дней
• Не произошло нарушения наших Условий обслуживания

2. Частичные возвраты

В случаях, когда использовано более 10%, но менее 50% кредитов, мы можем предложить частичный возврат по нашему усмотрению. Сумма возврата будет рассчитана на основе неиспользованной части подписки.

2. Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@chdaoai.com с деталями вашего заказа и причиной запроса на возврат.

3. Способ возврата

Возвраты будут обработаны на исходный способ оплаты, используемый для покупки. Время обработки может варьироваться в зависимости от вашего платежного провайдера:

• Кредитные/дебетовые карты: 5-10 рабочих дней
• PayPal: 3-5 рабочих дней
• Другие способы оплаты: 7-14 рабочих дней

3. Время обработки

Возвраты обычно обрабатываются в течение 5-10 рабочих дней. Возврат будет произведен на исходный способ оплаты.

4. Невозвратные позиции

Следующие позиции не подлежат возврату:

• Использованные кредиты или услуги
• Подписки, которые были активны более 30 дней
• Услуги, которые использовались интенсивно

5. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата, свяжитесь с нами по адресу: support@chdaoai.com