Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 3/2/2026

1. Rückerstattungsberechtigung

Wir bieten Rückerstattungen für Abonnementzahlungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, vorausgesetzt:

  • Der Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf gestellt
  • Der Service wurde nicht umfangreich genutzt (weniger als 10% der Credits verwendet)
  • Der Antrag wird in gutem Glauben gestellt

1. Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen sind unter folgenden Bedingungen verfügbar:

  • Der Rückerstattungsantrag muss innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt werden
  • Weniger als 10% der gekauften Credits wurden verwendet
  • Das Abonnement war nicht länger als 30 Tage aktiv
  • Es gab keinen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen

2. Teilweise Rückerstattungen

In Fällen, in denen mehr als 10%, aber weniger als 50% der Credits verwendet wurden, können wir nach unserem Ermessen eine teilweise Rückerstattung anbieten. Der Rückerstattungsbetrag wird basierend auf dem ungenutzten Teil des Abonnements berechnet.

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@chdaoai.com mit Ihren Bestelldetails und dem Grund für den Rückerstattungsantrag.

3. Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet, die für den Kauf verwendet wurde. Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrem Zahlungsanbieter variieren:

  • Kredit-/Debitkarten: 5-10 Werktage
  • PayPal: 3-5 Werktage
  • Andere Zahlungsmethoden: 7-14 Werktage

3. Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung wird an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben.

4. Nicht erstattungsfähige Artikel

Folgendes ist nicht erstattungsfähig:

  • Verwendete Credits oder Dienste
  • Abonnements, die länger als 30 Tage aktiv waren
  • Dienste, die umfangreich genutzt wurden

5. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@chdaoai.com