Política de reembolso

1. Elegibilidade para reembolso

Oferecemos reembolsos para pagamentos de assinatura dentro de 30 dias após a compra, desde que:

• A solicitação de reembolso seja feita dentro de 30 dias após a compra original
• O serviço não tenha sido usado extensivamente (menos de 10% dos créditos usados)
• A solicitação seja feita de boa fé

1. Condições de reembolso

Os reembolsos estão disponíveis sob as seguintes condições:

• A solicitação de reembolso deve ser apresentada dentro de 30 dias após a data de compra original
• Menos de 10% dos créditos comprados foram usados
• A assinatura não esteve ativa por mais de 30 dias
• Não houve violação de nossos Termos de Serviço

2. Reembolsos parciais

Nos casos em que mais de 10% mas menos de 50% dos créditos foram usados, podemos, a nosso critério, oferecer um reembolso parcial. O valor do reembolso será calculado com base na parte não utilizada da assinatura.

2. Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em support@chdaoai.com com os detalhes do seu pedido e o motivo da solicitação de reembolso.

3. Método de reembolso

Os reembolsos serão processados para o método de pagamento original usado para a compra. Os tempos de processamento podem variar dependendo do seu processador de pagamento:

• Cartões de crédito/débito: 5-10 dias úteis
• PayPal: 3-5 dias úteis
• Outros métodos de pagamento: 7-14 dias úteis

3. Tempo de processamento

Os reembolsos geralmente são processados em 5-10 dias úteis. O reembolso será emitido para o método de pagamento original.

4. Itens não reembolsáveis

Os seguintes não são elegíveis para reembolso:

• Créditos ou serviços usados
• Assinaturas que estiveram ativas por mais de 30 dias
• Serviços que foram usados extensivamente

5. Entre em contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco em: support@chdaoai.com