Politique de remboursement

1. Admissibilité au remboursement

Nous offrons des remboursements pour les paiements d'abonnement dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que :

• La demande de remboursement soit faite dans les 30 jours suivant l'achat initial
• Le service n'ait pas été utilisé de manière extensive (moins de 10% des crédits utilisés)
• La demande soit faite de bonne foi

1. Conditions de remboursement

Les remboursements sont disponibles aux conditions suivantes :

• La demande de remboursement doit être soumise dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale
• Moins de 10% des crédits achetés ont été utilisés
• L'abonnement n'a pas été actif pendant plus de 30 jours
• Il n'y a pas eu de violation de nos conditions d'utilisation

2. Remboursements partiels

Dans les cas où plus de 10% mais moins de 50% des crédits ont été utilisés, nous pouvons, à notre discrétion, offrir un remboursement partiel. Le montant du remboursement sera calculé en fonction de la partie non utilisée de l'abonnement.

2. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à support@chdaoai.com avec les détails de votre commande et la raison de la demande de remboursement.

3. Méthode de remboursement

Les remboursements seront traités sur la méthode de paiement d'origine utilisée pour l'achat. Les délais de traitement peuvent varier selon votre processeur de paiement :

• Cartes de crédit/débit : 5-10 jours ouvrables
• PayPal : 3-5 jours ouvrables
• Autres méthodes de paiement : 7-14 jours ouvrables

3. Délai de traitement

Les remboursements sont généralement traités dans les 5 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera émis sur la méthode de paiement d'origine.

4. Articles non remboursables

Les éléments suivants ne sont pas admissibles au remboursement :

• Crédits ou services utilisés
• Abonnements actifs depuis plus de 30 jours
• Services qui ont été utilisés de manière extensive

5. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à : support@chdaoai.com