Política de reembolso

1. Elegibilidad para reembolso

Ofrecemos reembolsos para pagos de suscripción dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que:

• La solicitud de reembolso se haga dentro de los 30 días posteriores a la compra original
• El servicio no se haya usado extensivamente (menos del 10% de créditos usados)
• La solicitud se haga de buena fe

1. Condiciones de reembolso

Los reembolsos están disponibles bajo las siguientes condiciones:

• La solicitud de reembolso debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original
• Se han usado menos del 10% de los créditos comprados
• La suscripción no ha estado activa por más de 30 días
• No ha habido violación de nuestros Términos de servicio

2. Reembolsos parciales

En casos donde se hayan usado más del 10% pero menos del 50% de los créditos, podemos, a nuestra discreción, ofrecer un reembolso parcial. El monto del reembolso se calculará en base a la parte no utilizada de la suscripción.

2. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctanos en support@chdaoai.com con los detalles de tu pedido y la razón de la solicitud de reembolso.

3. Método de reembolso

Los reembolsos se procesarán al método de pago original usado para la compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu proveedor de pagos:

• Tarjetas de crédito/débito: 5-10 días hábiles
• PayPal: 3-5 días hábiles
• Otros métodos de pago: 7-14 días hábiles

3. Tiempo de procesamiento

Los reembolsos generalmente se procesan en 5-10 días hábiles. El reembolso se emitirá al método de pago original.

4. Artículos no reembolsables

Los siguientes no son elegibles para reembolso:

• Créditos o servicios usados
• Suscripciones que han estado activas por más de 30 días
• Servicios que se han usado extensivamente

5. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, contáctanos en: support@chdaoai.com